7k77 বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — চাপ বা সমস্যার উৎস নয়। আমরা আমাদের প্রতিটি ব্যবহারকারীর মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
দায়িত্বশীল গেমিং মানে হলো এমনভাবে খেলা যেখানে আপনি সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণে থাকেন — আপনার সময়, অর্থ এবং আবেগের উপর। 7k77-এ আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি খেলোয়াড়ের অধিকার আছে একটি নিরাপদ ও আনন্দদায়ক গেমিং পরিবেশ উপভোগ করার।
বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ মানুষ অনলাইন গেমিংকে বিনোদনের একটি মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করেন। কিন্তু কিছু ক্ষেত্রে গেমিং সমস্যায় পরিণত হতে পারে যদি এটি নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যায়। 7k77 সেই পরিস্থিতি এড়াতে আপনাকে সাহায্য করার জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম ও সম্পদ প্রদান করে।
আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি তিনটি মূল স্তম্ভের উপর প্রতিষ্ঠিত: প্রতিরোধ (সমস্যা হওয়ার আগেই সচেতনতা তৈরি), সুরক্ষা (ব্যবহারকারীদের নিরাপদ রাখার সরঞ্জাম) এবং সহায়তা (যাদের সাহায্য দরকার তাদের জন্য সম্পদ)।
7k77 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। এটি কোনো পরামর্শ নয় — এটি একটি কঠোর নিয়ম যা আমরা সর্বদা বলবৎ করি।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করি। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারী ১৮ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার সন্তানকে অনলাইন গেমিং সম্পর্কে সচেতন করুন। আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখুন।
7k77 আপনাকে আপনার গেমিং বাজেট নিয়ন্ত্রণ করার সুবিধা দেয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়ানোর অনুরোধ করলে ২৪ ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ড প্রযোজ্য হবে, যা আপনাকে সিদ্ধান্ত পুনর্বিবেচনার সুযোগ দেয়।
যদি আপনি মনে করেন যে আপনার কিছুটা বিরতি দরকার, তাহলে 7k77-এর টাইম-আউট সুবিধা ব্যবহার করুন। এই সুবিধার মাধ্যমে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারবেন।
টাইম-আউট চলাকালীন আপনি প্ল্যাটফর্মে লগইন করতে পারবেন না এবং কোনো লেনদেন করতে পারবেন না। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টের ব্ যালেন্স সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকবে।
স্ব-বর্জন হলো একটি শক্তিশালী সরঞ্জাম যা তাদের জন্য যারা দীর্ঘ সময়ের জন্য গেমিং থেকে বিরতি নিতে চান। 7k77-এর স্ব-বর্জন প্রোগ্রামের মাধ্যমে আপনি ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করতে পারবেন।
স্ব-বর্জন সক্রিয় করলে:
স্ব-বর্জন সক্রিয় করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে করুন। যদি একাধিক প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আপনার সাহায্যের প্রয়োজন হতে পারে:
যদি ২ বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
সমস্যা অনুভব করলে দেরি না করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
সাপোর্ট ইমেইল:
সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ (বিএসটি)
দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন। আপনার বাজেটের বাইরে কখনো যাবেন না।
২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন। মন পরিষ্কার করুন, তারপর ফিরুন।
৬ মাস থেকে ৫ বছরের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ করুন। দীর্ঘমেয়াদী সুরক্ষার জন্য।
প্রতিটি গেমে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারণ করুন। একটি বাজিতে বেশি ঝুঁকি নেবেন না।
যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা ও বোনাস অফার বন্ধ করার সুবিধা পাবেন।
নিয়মিত বিরতিতে আপনার গেমিং সময় ও ব্যয়ের সারসংক্ষেপ দেখুন এবং সচেতন থাকুন।
মনে রাখবেন: এগুলো সর্বোচ্চ সীমার পরামর্শ। আপনার আর্থিক পরিস্থিতি অনুযায়ী আরও কম সীমা নির্ধারণ করুন।
গেমিং সমস্যা একা মোকাবেলা করার দরকার নেই। 7k77-এর সাপোর্ট টিম এবং বিশেষজ্ঞ সহায়তা সর্বদা আপনার পাশে আছে।
তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট সুবিধা ব্যবহার করুন। সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।
বাংলাদেশ সময় (বিএসটি) অনুযায়ীআপনার সমস্যা সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে আলোচনা করুন। আমাদের বিশেষজ্ঞ দল সহায়তা করতে প্রস্তুত।
[email protected]